모듈 A · 문맥이해
지문·문맥을 바탕으로 가장 적절한 것을 고르세요. (총 15문항)
모듈 A · 지문 독해
다음 글을 읽고 물음에 답하세요. 글 전체의 흐름과 맥락을 바탕으로 답하세요. (총 3문항)
많은 팀이 실수를 줄이기 위해 ‘누가 잘못했는가’를 빠르게 가려낸다. 그러나 책임자를 지목하는 데 익숙한 조직일수록, 정작 같은 실수가 반복되는 경우가 많다. 사람들이 실수를 숨기기 시작하기 때문이다.
한 병원은 의료 사고를 보고하면 불이익을 주던 방침을 ‘보고하면 함께 원인을 찾는다’로 바꾸었다. 처음에는 보고 건수가 오히려 크게 늘었지만, 1년이 지나자 실제 사고율은 눈에 띄게 줄었다. 숨겨져 있던 문제들이 드러나 고쳐졌기 때문이다.
( ___ ) 실수를 줄이는 힘은 처벌의 강도가 아니라, 실수를 안전하게 드러낼 수 있는 분위기에서 나온다.
모듈 B · 용어 학습
아래 4개 용어를 외워주세요. 최소 30초 동안 학습한 뒤 “학습 완료”를 눌러 테스트로 넘어갑니다.
3:00
확증 편향
자신의 기존 생각을 뒷받침하는 정보만 선택적으로 받아들이는 경향
손실 회피
같은 크기라면 이득의 기쁨보다 손실의 고통을 더 크게 느끼는 성향
후광 효과
한 가지 좋은 인상이 그 사람의 다른 면까지 좋게 보이게 만드는 현상
현상 유지 편향
특별한 이유가 없으면 지금 상태를 그대로 유지하려는 경향
문맥이해 (다른 지문)
앞 문제와 같은 유형, 다른 지문입니다. 편하게 응답하세요. (총 15문항)
모듈 C-2 · 새 용어 학습
새 용어 4개를 외워주세요. 최소 20초 동안 학습한 뒤 “학습 완료”를 누르세요.
1:30
밴드왜건 효과
많은 사람이 선택할수록 덩달아 따라 선택하게 되는 동조 현상
역화 효과
반박 증거를 접하면 오히려 기존 신념이 더 강해지는 현상
생존자 편향
성공한 사례만 보고 실패한 사례를 간과해 잘못 판단하는 오류
계획 오류
일을 끝내는 데 걸리는 시간을 실제보다 짧게 예상하는 경향
